Rücksendungen & Umtausch

Unser Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollkommen zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen der meisten Artikel in ihrem originalen, unbenutzten Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@lifestylehaven.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn gemäß den Anweisungen zurück.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist.

Umtausch

Sie wünschen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel? Wir tauschen gerne um. Folgen Sie einfach dem oben beschriebenen Rücksendeprozess und geben Sie den gewünschten Artikel an.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Artikel im Schlussverkauf oder mit Ausverkaufspreis
• Geöffnete Beauty- oder Hautpflegeprodukte
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir kümmern uns kostenfrei darum.